史上最受欢迎的桌面操作系统WindowsXP在服役13年后终于要退出历史舞台了，“蓝天、白云还有绿色的小山坡”，这个经典桌面，也将成为美好的回忆。微软从今天起将正式停止对XP的支持服务，这意味着在每个月的第二个星期二，微软给用户推送Windows更新补丁将不再出现在XP用户的电脑上，,在这种情况下，消费者的个人电脑可能面临着一定的安全风险。

一、XP，且退且追忆

“千里万里相伴相随，终有一别。再见了，13年的好朋友。”微软中国在微博上对XP作了道别后，许多网友纷纷表示对XP的怀念。

有网友说：“家里2002年买的第一台电脑，预装的就是XP系统。到现在还记得打开电脑后看到那美丽的蓝天白云青草坡桌面，真的觉得好美。感谢你为我服务过，XP再见。”

也有网友诉说了XP与家人间的美好回忆：“2003年，小舅帮我买了自己的第一台电脑，那时的我对电脑一窍不通，系统都是他帮我装的XP。小舅在2009年突然去世，而这台XP电脑我却一直坚持用到了2010年，真的好想他。”更有网友通过XP的退役作出反思：“不知不觉间过了13年，那时我还上初中，在家里的XP电脑上狂打游戏。现在转眼已要步入而立之年。忽然意识到时间易逝，真应该好好把握以前的时光，以后也要更加珍惜时间。”

二、XP怎么说停就停?

从微软方面讲，终止Windows XP服务支持有很多充足的理由，微软就告别XP解释说：“13岁高龄的XP是有史以来服务时间最长的操作系统，随着移动互联网的兴起、网络技术的进步，以及新的硬件技术和产品的不断发展，13岁的XP已经真的跟不上时代的步伐了，她也实在无法满足互联网时代办公和娱乐的需求了!她更无法以老迈之躯来抵挡当前层出不穷、花样翻新的网络攻击和安全威胁。”

但不管微软理由多么充足，对Windows XP服务支持的停止已经会伤了无数重视XP用户的心，这款操作系统太成功了，作为微软历史上最为成功的操作系统，XP操作系统至今在全球仍有近30%的市场份额，在XP巅峰的时候，全球共计有超过4亿人在使用该操作系统。据某互联网流量监测机构发布的数据显示，目前在我国XP的市场份额依旧高达54.13%，而Win7排在第二，占38.01%，Win8只占2.56%，个人用户安装和使用XP的计算机将近2亿台。盗版用户且不去管，那些当初花了不菲预算购买正版，而且至今仍在使用的用户不免会赶到不公平，为软件打补丁也是一种售后服务，怎么说停就停了?难道能让用户使用一辈子不是一个公司的骄傲?

从用户忠诚度上来说，Windows XP是微软至今最成功的一款操作系统，但放在微软垄断的市场地位及其按代际版本销售的商业模式下，它却是一款失败的产品。从上世纪八十年代开始，微软就和英特尔组成所谓的“WinTel联盟”在PC市场吸金。英特尔的CPU与微软的操作系统互相促进，不断更新换代，使用户不得不跟着WinTel的节奏不停的投入预算，两家垄断巨头则周而复始的不断在新产品销售中攫取巨额利润。

“WinTel联盟”的本质其实是通过不断的创造需求来驱动消费。

但XP的成功却在某种程度上破解了WinTel联盟的升级魔咒，一个XP已经足以满足普通用户的大部分需求，他们没必要再为新版操作系统投入预算。使用XP的用户越多，则意味着新版操作系统用户越少，微软赚的钱也越少。在英特尔方面也是如此，用户沉迷的老一代操作系统，意味着旧的PC及芯片仍能满足他们的需求，这就阻碍了新品的销售。

XP的际遇并非偶然，它预示了后PC时代WinTel所面临的一个困境，也就是在原有的模式与环境下已经很难再创造出强劲的需求来驱动消费，它们没法说服用户在cpu、操作系统“够用”和“足够好”的情况下投入新的预算，WinTel自己成了自己最大的敌人，下一代产品要成功不是打败竞争对手，而是要打败自己的上一代产品。

你现在做得越优秀，你在未来就越失败。在XP上的两难困境预示了微软在移动互联网时代到来后的巨大失利。在PC刚刚勃兴的年代里，微软以技术进步靠WinTel模式取得了巨大成功，但这种成功并非是建立在以用户为核心的基础上。但互联网时代之后，游戏规则忽然改变了，用户成了一切围绕的核心，免费成了王道，谷歌和苹果成了最成功的科技企业，它们研发的免费操作系统至少在移动端已经取代了微软的垄断地位。

三、微软该何去何从?

据中国互联网络信息中心统计，超过57%的中国XP用户表示暂不考虑更换操作系统。“XP老、Win7慢，Win8用着不习惯”，在大部分XP忠实用户看来，先用XP系统，直到不能用了再去更新或更换系统。

“不习惯新系统”是用户离不开XP的主要原因之一，此外，担心软件游戏不兼容、升级麻烦、硬件配置低、升级费用贵也是坚守XP的重要因素。“能拖就拖”，大部分XP用户在调查中持有这样的心态。但4月8日以后，Windows XP的维护成本至少上涨至300美元，而现在最大的成本为100美元。

微软方面透露，为了帮助尽可能多的XP用户以更经济的方式升级，从而解决安全问题和得到更好的网络体验，微软推出相关的优惠活动。

从今日零时持续到4月10日晚上11时59分，用户可以在360官网会员专区、腾讯电脑管家论坛获取Win8在线发行软件版本的优惠代码，使用代码后，需花费299元就可以升级到Win8。此外，用户还可以在QQ浏览器论坛和官方微博下回复支持Win8理由，就能获得优惠代码。利用该优惠代码，用户可以在微软官方商城以299元的的价格升级到Win8，之后还可免费升级到Windows 8.1。这一优惠相较此前888元的售价便宜了近七成。

留守不易，不少用户转投到市场上的其他电脑系统门下，如Linux、Chromebook以及苹果的Mac。来自某统计机构最新数据显示，今年3月，Windows 8和Windows 8.1的市场份额一共增长了0.62个百分点至11.30%，不及Windows 7的48.77%，而Windows XP依然具有27.69%的市场份额。另一方面，苹果Mac OS X操作系统的市场份额为7.57%，Linux则为1.49%。

没必要苛责微软转型慢，船大掉头难、月满则亏、花满则谢是普遍真理，在新时代身前摔跤的不止微软一个，还有英特尔、诺基亚、柯达等一批老巨头。眼前的问题是，微软今后会怎么走，它有没有勇气革自己的命?

在4月初的开发者大会上，微软宣布未来生产基于Windows Phone和Windows系统且屏幕尺寸小于9英寸平板电脑的设备制造商不需要再支付许可证费用。这是一个重大转变，但对微软来说并不是一个艰难的决定，因为微软本来在相关设备上就没什么市场份额。它有没有勇气把商业模式的变革延伸到PC领域?这才是个难题。不一定是免费，大家都知道，现在传统PC上的授权业务依然是微软的摇钱树，但大家也都知道，这种模式不是未来的趋势。现在不着手改革，大厦将倾的时候，恐怕就晚了。